У багатьох чернігівців, які є абонентами АТ "ОБЛТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО", в період активних бойових дій в місті та області не було можливості вчасно передавати показання приладів обліку тепла. Тож, наразі можливі розбіжності в показниках в платіжках та на лічильниках.
Що робити в такому випадку, пояснюють в компанії ОТКЕ.
Якщо показники теплового приладу обліку не передавалися, у таких випадках нарахування проводились на основі даних про середнє споживання за попередні періоди окремо по кожному помешканню.
Щоб нарахування за тепло відповідали фактичному рівню споживання, абоненти мають надати актуальні показання своїх приладів обліку.
! Зверніть увагу, що порядок проведення коригування нарахувань залежатиме від періоду, впродовж якого дані приладів обліку не передавались.
Якщо показання лічильників не надавалися у період до 3-х місяців, - коригування проведеться автоматично при наступній передачі показань.
Якщо показання не надавались понад 3 місяці загалом, - коригування здійсниться тільки на підставі відповідного звернення щодо перерахунку.
Стан абонентського рахунку та інформацію щодо проведених нарахувань можна отримати за телефоном: 675 056, 675 147.
На консультацію до фахівця слід звертатися до головного офісу ОТКЕ «ОБЛТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО», який знаходиться за адресою:
м. Чернігів, вул. Реміснича, 55б
з 08.00 до 17.00,
п`ятниця з 08.00 до 16.00
Боржників "Облтеплокомуненерго" закликає одразу ж звертатись на підприємство для спільного пошуку вирішення питання із заборгованістю. Саме зараз для підприємства важливий кожен платіж, адже підготовка до нового опалювального сезону триває.
Джерело: Акціонерне Товариство "Облтеплокомуненерго"
